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TeraStation データ復旧
2014.8.29
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例23 「E14」が発生！アクセス不可になったBUFFALO製：TeraStationからRAID5データ復旧成功！！
長野県上田市・法人様(建設業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation BUFFALO
- TS-4.0XL/R5
- 4TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/3日
お客様からの症状
使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（TS-4.0XL/R5）のご依頼でした。午後に、テラステーションの動作が遅いと報告があったそうで、確認してみると、アクセスができない状態だったそうです。ログを確認してみると「E14」が発生しており、再起動などを試してみたそうですが、まったく改善されなかったそうです。データバックアップをされていたそうですが、一部データのぬけがあったそうで、とにかく早めのデータ復旧のご希望でした。
診断内容
TeraStation（TS-4.0XL/R5）から内蔵HDDを取り出しました。内蔵HDDを診断機器に接続、1台ずつ初期診断を行いました。診断結果といたしましては、内蔵HDDには、物理的異常は確認できませんでした。そのため、システム情報の破損または、上書きが発生しており、RAID崩壊になったと
判断致しました。すべての内蔵HDDを高度RAID解析機材に接続、高度RAIDデータ復旧を試みました。
復旧結果
TeraStation（TS-4.0XL/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。
専門スタッフの対応・コメント
今回のように、システム情報に異常が発生してしまうと、完全の状態での復旧が難しくなる場合がございましたが、
なんとかフォルダ構成も、しっかりとした状態でデータ復旧することができました。データバックアップをとっていても、今回のように、抜けなどがある可能性があります。
そのため、定期的にデータバックアップもチェックしていきましょう。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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