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ハードディスクの復旧

2012.6.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 起動しない!DELL製:ノートPC内蔵ハードディスクからのデータ復旧成功!

長野県飯田市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • ノートPC/DELL
  • PP37L
  • 内蔵HDD:320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種はDELL製の:ノートPCのご依頼でした。
主に、ワード、エクセルを使用していたそうです。他に動画、音楽も保存させていたそうです。
休み明けにノートPCを起動したら、まったく起動しない状態だったとのことです。
基本的に原因と考えられることはしていないそうです。
ノートPCを修理しようとしたが、データが消える可能性があると聞いたので、データ復旧は、必ずしたいとのことで弊社までご依頼いただけました。

診断内容

ノートPC(PP37L)から、内蔵HDD×1を取り出しました。
障害状況を確認するため、専門機材に接続を行いました。
障害状況といたしましては、ノートPC本体のほうに障害があると確認致しました。
その為、内蔵HDDを専用機材に接続し、専門ツールにてデータ復旧を試みました。

復旧結果

ノートPC(PP37L)から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、ノートPC(PP37L)内蔵HDD×1のデータ復旧ということで、PC本体の異常があったので内蔵HDD自体の障害が低かったです。
そのため、特急でデータ復旧を行うことができました。
今回の場合のように、PCを修理に出すことによって、必要なデータ消える可能性がある為、本当に必要なデータがあるのであれば、ぜひ弊社にご相談ください。

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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