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ハードディスクの復旧

2012.11.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 物理障害で起動できなくなった!DELL製デスクトップPCからのデータ復旧成功!!

長野県長野市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • デスクトップPC/DELL
  • Vostro 260
  • 500GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
本社ラボでのデータ復旧

お客様からの症状

仕事で使用しているDELL Vostro 260の動きが重たくなってきていて
フリーズをしてしたので強制終了して再起動しましたが
PCの電源は入るもののOSが立ち上がりません。
何かPCの中からカチカチという音が聞こえています。

急いではいませんが、CADデータ、写真など
重要なデータがあるためデータ復旧をお願いします。

診断内容

DELL Vostro 260の内蔵HDDを取り出し専用機器にて障害状況を確認しました。

その結果、ヘッドの異常で読めないためカチカチと異音がする重度障害であることが分かりました。

復旧結果

まず障害HDDのヘッド交換を行いデータを読める状態になったかテストを行いました。
2回のヘッド交換でデータが読めるようになり、そこからデータ復旧をしたところ無事データの抽出ができました。

その結果、DELL Vostro 260から99%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

物理障害が発生したHDDからデータ復旧するためにはHDDを動くようにしてデータを読めるようにしなければなりません。
そのためには、障害HDDと同型番でなるべく近い製造時期のHDDを日本ないし無ければ海外から取り寄せねばなりません。
なぜなら部品の整合性の関係があるからです。

その後、ハイテクの塊であるHDDの部品交換には、クリーンルームというまったくゴミのない特殊な空間で熟練の作業員が部品交換を行っております。

カチカチと異音がしても、中のデータが生きていれば データ復旧することができます。まずはご相談下さい。

>>

ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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