2012.11.19

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 少し前から調子が悪い！突然アクセスできなくなったBUFFALO製リンクステーションからのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

BUFFALO製Linkdtationのご依頼でした。
先週から少しずつ遅くなってきているような気がしていたところ、突然ＥＭモードが表示されたとのこと。
ランプの表示は青色ランプが点灯したとのこと。
ファームウェアのアップデートなどを行っみたようですが、正常に動作しなかった。
HDDを外付け化してみたが、認識するが、データが見に行けないとのこと。
急いではないから郵送で対応を考えているとのことでした。

診断内容

Linkstationの障害状況を判断するため、専門機材にて診断を行いました。
HDD部品チェックとデータ領域チェックを行い、部品に制御の必要がある動作を確認し、さらにデータ領域に不良セクタを確認いたしました。
以上の結果として、今回中度物理障害と判断いたしました。

復旧結果

安全データ復旧を行う為、磁気情報のイメージ作成をし、データセクターのエラー修正等を行いました。結果、Linkstationから99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回はお客様の使用環境として過酷な状況下で使用されていたこともあってか、埃がたくさん付いている状態でした。
HDDは埃や静電気にも弱くそれが原因で障害を起こしてしまう事も少なくありません。
もしも、何かお困りあればぜひ相談頂ければと思います。

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