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ハードディスクの復旧

2012.10.17

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 機器が強制終了!フォーマットして下さいと表示、BUFFALO製:外付けHDDからのデータ復旧成功!!

長野県飯田市・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • 外付けHDD BUFFALO
  • HD-H250U2
  • 250GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用されている機種:BUFFALO製の外付けHDD(HD-H250U2)のご依頼でした。
使用途中に、強制終了の形で、機器の電源が落ちてしまい、すぐに再起動を
行ったが、まったく起動しない状態になってしまったそうです。
その後、原因を調べる時間がなかったとのことで、3日ほど放置してしまったが
なんとかデータ復旧できないかと、弊社までご相談ください。
必要データは、約10年分の写真データだそうで、他にバックアップをしていない
ので、必ず復旧をしてほしいとのこと。

診断内容

外付けHDD(HD-H250U2)250GBから、内蔵HDD×1本を取り出しました。
専門機材に接続を行い、論理、物理障害の診断。
HDDの部品状態を確認、物理的な障害は確認できませんでした。
今回の診断と致しましては、HDDを制御するソフトウェアの障害と判断いたしました。専門機材に接続、データ解析を行いデータ復旧をしました。

復旧結果

外付けHDD、HD-H250U2から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の復旧作業では、障害状況も悪くなく、お客様のご予算内になんとかご提案することができました。また、写真データという、お金に代えられない貴重なデータを無事データ復旧をすることができ、大変によかったです。
今回の様に、前触れもなく機器に異常が発生する可能性がありますので、オンラインストレージなどの、信頼性の高いバックアップサービスなどに、加入をお勧めします。バックアップ、データ復旧のご相談など少しでもお困りでしたら、ぜひ弊社までご相談ください。

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ハードディスク故障のエラーの症例

ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 (論理障害)や、ハードウェアの故障などが原因の障害(物理障害)で起こります。

起動時に、ロゴ画面から先に進まない

ロゴ画面から、先にすすまない。

黒い画面にえらメッセージが表示されて先に進まない。動かない

黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。

青い画面に英語のエラーメッセ維持が表示され、そこから動かない

青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。

黒い画面にエラーのメッセ維持が表示され止まる

英語のメッセージが出て止まってしまう。

MACが起動しない

MACが起動しない。

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない

フォーマットしますか?と表示されデータが見えない。

カチカチ変な音がする

カチカチ、変な音がする。

ブザーが止まらない

ブザー音が止まらない !

ステータスランプが点滅して、認識しない

ステータスランプが点滅して認識しない!



何にも動かない!起動しない。エラーメッセージが表示される!ネットワークやハードディスクにアクセスできない!RAID崩壊と表示される!誤ってデータをフォーマットしてしまった!削除してしまった!

その他のハードディスク故障時のエラー症例はこちら

このような状態で、強制終了、再起動を繰り返すと、症状が悪化し、重要なデータがどんどん消えてしまう可能性があります!すぐに電源を切りご相談下さい!

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