長野のデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。サーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧即日対応。

  1. データ復旧 >
  2. 特急データ復旧 長野 >
  3. 法人様専用パッケージ >
  4. システム会社様専用パッケージ


突然のエラーが起きたTERASTATIONからのデータ復旧に成功!

お客様情報 長野県松本市・法人様(製造業・エンドユーザー様の機器)
機器情報
機器 バッファロー/TERASTATION
型番 TS-WX2.0TL/R1
容量 2TB
機器・その他 RAID1構成
1TB×2台
作業時間
診断・調査 50分 復旧時間 24時間
データ復旧作業
機器の症状

バッファローのTERASTATION TS-WX2.0TL/R1が正常に起動しなくなりました。エンドユーザー様の機器なのですが、どうやら突然HDD2台のうち1台にエラーが発生したようです。
エラーの出た1番のHDDを入れ替えてRAIDの再構築を行いましたが、もともと入っていたハードディスクにもエラーが出てしまいました。メーカーにも問い合わせをしたのですが、ハードディスク2本には物理的障害が起こっていると言われました。
中には製造工程に必要なデータが入っていたため稼働が止まってしまい急ぎでの復旧希望です。

診断結果・
異常個所
弊社ツールにてTERASTATION TS-WX2.0TL/R1内2台のHDDのチェックを行いました。
1台は読み込み動作が遅く基盤のエラー、もう1台は磁気ヘッドの制御不良が見受けられました。
作業結果
データ復旧の結果

TERASTATIONから95%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

今回のTERASTATION TS-WX2.0TL/R1はRAID1のミラーリングだったのですが、HDDが2台ともに物理障害を起こしていたため、それぞれからイメージ取得作業を行いました。
イメージ取得後、1台のHDDは更に解析作業を必要としましたが、もう一方のHDDは認識確認ができたためそこからデータ取得をし無事にTERASTATION TS-WX2.0TL/R1から95%以上のデータ復旧に成功いたしました。

お客様の声 エンドユーザー様からの突然の電話に急いで駆け付けて修復を試みたのですが上手くいかず、業務が止まってしまっている状況でパニック状態でした。
インターネットで検索し、藁をも掴むおもいで電話をしたのですが、丁寧に対応していただき、無事にデータも戻ってきたのでとても感謝しています。
TERASTATION TS-WX2.0TL/R1を使用していて、壊れないだろうと安心していたのですが、今回の事はとても勉強になりました。今後はこの様なトラブルへの予防も考えていきます。
また、もしデータ復旧が必要になった時はまた是非リプラスさんにご相談したいと思います。
復旧技術担当より

今回のTERASTATION TS-WX2.0TL/R1はエンドユーザー様の機器でしたので、まず状況をしっかりと確認し診断方法を決め、着手いたしましました。
HDD2台ともに物理障害が起きていましたが、片方のHDDからデータ取得ができました。
エンドユーザー様がいらっしゃいましたので漏れのない様にお客様と確認を行い、無事にご納品する事ができました。

今回はTERASTATION TS-WX2.0TL/R1を弊社の復旧ラボまで送っていただいての復旧でしたが、緊急であったり、機器のお持出しが難しい場合でも診断・復旧機材をお持ちしての出張復旧にも対応しています。

お客様のご事情やご要望にあわせてご提案いたしますので、お困りの際はまずはお電話にてお問い合わせください。

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

まずはお電話ください。相談・初期診断無料

お気軽にご質問・お申し込みください!

お客様区別
氏名
※必須
氏名 
法人名
TEL
※必須

※日中、ご連絡可能なお電話番号をご入力下さい。
FAX
E-mail
※必須

※日中、ご確認可能なメールアドレスをご入力下さい。
ご相談・申込種別
※必須
故障機材
※必須

ご質問・ご依頼

内容

個人情報の取り扱いについて

上記の記入が終わりましたら、送信ボタンを押してください

特急データ復旧長野TOP▲

フローティングバナー