2014.11.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例25 Ｅ２３エラーが発生したバッファロー製テラステーションからのRAID0データ復旧成功

お客様からの症状

前日までアクセスできていたテラステーションにアクセスできなくなっていました。
本体を見ると「Ｅ２３」というエラーが発生してエラー音が鳴っていました。
調べてみるとハードディスクのエラーのようですが、メーカーに問い合わせても修理はできるがデータは専門業者に相談してほしいと言われました。
インターネットで色々調べて実績の多い御社にデータ復旧の依頼をしました。
日々使っているデータもあるので早急のデータ復旧をお願いします。

診断内容

テラステーションから内蔵ハードディスクを取り出して専用機器にて障害状況を確認しました。
１番ハードディスク：特に物理障害などありませんでした
２番ハードディスク：データを読み書きするヘッドが破損を起こしている重度障害

復旧結果

まずは重度障害であるのデータを読み出しできるようにするためヘッド交換を行い全データを読み出しできるかチェックを行いました。
幸いにもヘッド破損によるプラッター上へのダメージはなく２番ハードディスクのイメージを取得しました。
１番ハードディスクと２番イメージでＲＡＩＤを再構築した結果、データの抽出に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

以前から動作が重たいような傾向が出ていたようですが、そのまま稼働を続けている間に症状が次第に悪化してしまったと思われます。
最悪のシナリオを見ないためにも、小さな異変に気づいたらリプラスまでご相談ください。
豊富なＲＡＩＤ機器のデータ復旧経験からより多くのデータをお戻しできるように誠心誠意対応しております。

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