2012.9.7

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 突然アクセスしなくなり認識不可状態！IODATA製・LANDISKからの出張RAID0データ復旧成功！！

お客様からの症状

LANDISKでHDDは4台入るタイプだけど2台でRAID0で運用していた。
全く問題なく使用していたのに突然認識しなくなってしまった。
すぐにでも復旧させたいデータで、緊急性はかなりのもの。
ホームページで出張と書いてあったから電話した。
来てくれるのが可能なら出張でここまで来てほしい。

診断内容

診断ツールにてハードディスクのチェックを行い、ハードディスク自体の部品の故障はありませんでした。システム面での異常があり、RAID構成が崩れRAID崩壊を起こしていると確定できました。

復旧結果

突然アクセス不能に陥ったLANDISKから90%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

出張での現地復旧ということだったので、お客様のもとでそのまま復旧まで出来るように当社の特殊機材を直接お客様の元まで持って行き、そこで診断、復旧作業、納品まですべての作業を行い、無事完了させることができました。
RAID0の場合、片方がもし重度物理障害を起こしているだけでもその場での復旧はむずかしくなってしまうこともあるので、今回システム障害によるRAID崩壊だったのでデータ復旧がその場で可能となりました。復旧時間としても最速で行ったので4時間で納品まですることができました。

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